Zaštita podataka

Vaši osobni podaci i kako ih štitimo

Što su osobni podaci?
Osobni podaci su podaci koji se mogu dodijeliti vama kao osobi. To su na primjer vaša adresa, telefonski broj i adresa e-pošte.

Kako tvrtka Insist d.o.o. štiti vaše osobne podatke?
Online trgovina www.megashop.hr pruža sva potrebna tehnološka i organizacijska rješenja za potpunu sigurnost kupnje. Prijenos osjetljivih osobnih i transakcijskih podataka na web stranicu provodi se u sigurnom načinu rada pomoću protokola SSL (Secure Sockets Layer). Podaci se kodiraju do 256 bitnih ključeva prije nego što napuste preglednik i prenose se na naš poslužitelj u sigurnom obliku. Na taj način sustav sprječava presretanja vaših osobnih i transakcijskih informacija koje šaljete u našu online trgovinu. Podaci o kreditnoj kartici se prikupljaju, obrađuju i pohranjuju u šifriranom obliku isključivo našim pružateljima usluga platnog prometa Ingenico Payment Services. Sigurnu vezu možete prepoznati tako, da se adresa u pretraživaču prikazuje kao https: // ... i ne s http: // ..., a u gornjem lijevom kutu pojavljuje se znak lokota. Naše web stranice i drugi sustavi zaštićeni su odgovarajućim tehničkim i organizacijskim mjerama protiv gubitka, uništenja, pristupa, izmjene i širenja vaših podataka sa strane neovlaštenih osoba.

Kada i za koje svrhe se koriste vaši podaci?
Kada Insist d.o.o. koristi i obrađuje osobne podatke?
Znamo da vam je iznimno važno pažljivo rukovanje s vašim osobnim podacima. Jer u Insist d.o.o. obraćamo posebnu pažnju zaštiti podataka, u prikupljanju, obradi i korištenju tih podataka strogo se pridržavamo zakonskih propisa.

Insist d.o.o. vaše osobne podatke i informacije, koje nam pošaljete koristi za izvršavanje naloga i dostavu robe, plaćanje i obavještavanje o narudžbama, proizvodima, uslugama i ponudama tvrtkeInsist d.o.o..

Dostavu naručenih proizvoda vrši ovlaštena dostavna služba. U tu svrhu proslijedit ćemo vašu e-poštu i telefonski broj tvrtki za otpremu kako bismo vas obavijestili o statusu vaših pošiljaka i točnom datum isporuke. Ako ne želite da te informacije dostavimo dostavi službi, uvijek se možete suprotstaviti prijenosu vaše e-adrese i / ili telefona. Čak i ako više ne želite primati naše ponude i vijesti, možete poništiti pretplatu klikom na mailing listu ili vaš obavijest pošaljite na: info@megashop.hr.

Prikupljamo, pohranjujemo i obrađujemo vaše podatke za cjelokupnu implementaciju vaše kupnje, uključujući sva naknadna jamstva, za naš servis, tehničku administraciju i vlastite marketinške svrhe. Vaše podatke možemo izbrisati vaše ako uklanjanje tih podataka nije u sukobu sa zakonskim zahtjevom za zadržavanje ili ako ste vi zatražili brisanje, ako više nemamo zakonske potrebe za zadržavanje podataka ili ako je njihovo očuvanje nedopušteno iz drugih pravnih razloga.

Ako su podaci o vašem računu ujedinjeni zbog automatske provjere ili dvostrukog provjere, pristajete na prijenos podataka s starog računa (povijest plaćanja, narudžbe ...) na novi račun.

Kolačići in druge tehnologije web stranice megashop.hr
Kako bi ova web stranica radila ispravno te da bismo bili u stanju vršiti daljnja unaprjeđenja stranice u svrhu poboljšavanja Vašega iskustva pregledavanja, ova stranica mora na Vaše računalo spremiti malenu količinu informacija (cookies) . Preko 90 % svih web stranica koristi ovu praksu, no prema odredbama Europske unije od 25. ožujka 2011. obvezni smo prije spremanja kolačića zatražiti vaš pristanak. Korištenjem web stranice pristajete na uporabu kolačića. Blokiranjem kolačića i dalje možete pregledavati stranicu, no neke njezine mogućnosti neće Vam biti dostupne. 

Što je kolačić?
Kolačić je informacija spremljena na Vaše računalo od strane web stranice koju posjetite. Kolačići obično spremaju Vaše postavke, postavke za web stranicu, kao što su preferirani jezik ili adresa. Kasnije, kada opet otvorite istu web stranicu internetski preglednik šalje natrag kolačiće koji pripadaju toj stranici. Ovo omogućava stranici da prikaže informacije prilagođene Vašim potrebama. 

Kolačići mogu spremati širok raspon informacija uključujući osobne informacije (kao što je Vaše ime ili adresa e-pošte). Ipak, ova informacija može biti spremljena jedino ako Vi to omogućite - web stranice ne mogu dobiti pristup informacijama koji im niste dali i ne mogu pristupiti drugim datotekama na Vašem računalu. Zadane aktivnosti spremanja i slanja kolačića Vama nisu vidljive. Ipak, možete promjeniti postavke internetskog preglednika tako da možete sami birati hoćete li zahtjeve za spremanje kolačića odobriti ili odbiti, da pobrišete spremljene kolačiće automatski pri zatvaranju internetskog preglednika i slično. 

Kako onemogućiti kolačiće
Isključivanjem kolačića odlučujete da li hoćete dopustiti pohranjivanje kolačića na vašem računalu. Postavke kolačića mogu se kontrolirati i konfigurirati u vašem internetskome pregledniku. Za informacije o postavkama kolačića, odaberite internetski preglednik koji koristite. 

- Chrome Firefox 
- Internet Explorer 9 
- Internet Explorer 7 i 8 
- Opera (stranica na engleskom jeziku) 
- Safari (stranica na engleskom jeziku) 

Ako onemogućite kolačiće, nećete moći koristiti neke od funkcionalnosti na web stranicama www.megashop.hr. 

Što su privremeni kolačići
Privremeni kolačići ili kolačići sesije uklanjaju se s računala po zatvaranju internetskog preglednika. Pomoću njih web-mjesta pohranjuju privremene podatke, poput stavki u košarici za kupnju.

Što su stalni kolačići?
Stalni ili spremljeni kolačići ostaju na računalu nakon zatvaranja internetskog preglednika. Pomoću njih web-mjesta pohranjuju podatke, kao što su ime za prijavu i zaporka, tako da se ne morate prijavljivati prilikom svakog posjeta određenom mjestu. Stalni kolačići ostat će na računalu danima, mjesecima, čak i godinama.

Što su kolačići od prve strane?
Kolačići prve strane dolaze s web-mjesta koje gledate, a mogu biti stalni ili privremeni. Pomoću tih kolačića web-mjesta mogu pohraniti podatke koje će ponovo koristiti prilikom sljedećeg posjeta tom web-mjestu.

Što su kolačići treće strane?
Kolačići treće strane dolaze s reklama drugih web-mjesta (kao što su skočne ili bilo koje druge reklame) koje se nalaze na web-mjestu koje gledate. Pomoću tih kolačića web-mjesta mogu pratiti korištenje interneta u marketinške svrhe.

Da li www.megashop.hr koristi kolačiće?
Da, s primarnim ciljem kako bi naše web stranice vam omogućile bolje korisničko iskustvo.

Kakve kolačiće koristi www.megashop.hr i zašto?
Privremeni kolačići (engl. Session cookies) - to su privremeni kolačići koji ističu (i automatski se brišu) kada zatvorite internetski preglednik. Mi ih koristimo da omogućimo pristup sadržaju i omogućimo stvari koje možete učiniti kada se prijavite sa svojim podacima na www.megashop.hr).

Trajni kolačići (engl. Persistent cookies) - obično imaju datum isteka daleko u budućnosti te će ostati u vašem pregledniku, dok ne isteknu, ili dok ih ručno ne izbrišete. Conrad koristi trajne kolačiće za funkcionalnosti kao što su "Ostanite prijavljeni", što korisnicima olakšava pristup portalu kao registriranom korisniku. Također koristimo trajne kolačiće kako bi bolje razumjeli navike korisnika, tako da možemo poboljšati stranicu prema vašim navikama. Ova informacija je anonimna - ne vidimo individualne podatke korisnika. 

Da li na web-stranici ima kolačića treće strane?
Ima nekoliko vanjskih servisa koji korisniku spremaju limitirane kolačiće. Ovi kolačići postavljeni su za normalno funkcioniranje određenih mogućnosti koje korisnicima olakšavaju pristup sadržaju.

Google (Universal) Analytics
Ova web stranica i mobilne aplikacije upotrebljavaju Google (Universal) Analytics, Google Inc. usluge Web Analytics. (Google). Google (Universal) Analytics koristi takozvane kolačiće, tekstualne datoteke pohranjene na vašem računalu i omogućuju vam analizu korištenja web stranice. Informacije o vašoj upotrebi ove web stranice koje generiraju kolačići obično se prenose i pohranjuju na Googleovom američkom poslužitelju. U slučaju anonimizacije IP adrese na ovoj web stranici, Google će skratiti vašu IP adresu u državama članicama Europske unije i drugim ugovornim stranama Sporazuma o europskom gospodarskom području. U izuzetnim slučajevima, puna IP adresa se prenosi na Googleov poslužitelj u SAD-u i tamo se skraćuje. Na zahtjev operatera ove web stranice, Google će koristiti ove informacije kako bi procijenio vašu upotrebu web stranice, generirala izvješća o aktivnostima na web stranici i pružila druge usluge vezane uz korištenje web stranice i weba. IP adresa prebačena iz vašeg Google Analytics preglednika neće biti povezana s ostalim Googleovim informacijama. Instalaciju kolačića možete spriječiti ispravnim postavljanjem softvera preglednika, ali vas upozoravamo da u tom slučaju nećete moći u potpunosti koristiti određene značajke ove web stranice. Osim toga, tvrtka Google može spriječiti prikupljanje podataka koje generiraju kolačići i koji se odnose na vaše korištenje web stranice (uključujući vašu IP adresu) i njegove prerade, tako da preuzme i instalira preglednik plug-in koji je dostupan na sljedećem linku.
Umjesto da instalirate dodatak ili ako posjećujete našu web stranicu putem mobilnog krajnjeg uređaja, kliknite sljedeću poveznicu Google (Universal) -Analytics kako biste spriječili buduće prikupljanje podataka na ovoj web stranici iz Google (Universal) Analytics (odbijanje radi samo na pregledniku i samo za ovu domenu). Na vašem računalu učitava se kolačić za odbijanje.
Ako izbrišete kolačiće u ovom pregledniku, morate ponovo klikniti ovu poveznicu.
 
Google (Universal), Google Analytics koristimo zajedno sa značajkama Universal Analytics, kojie nam omogučuju analizu aktivnosti na našim web stranicama na svim uređajima (kao što su pristup putem prijenosnog računala, a zatim sa tablicom). To omogućuje pseudonimno dodjeljivanje korisničkog ID-ja korisniku. Takav se zadatak može dogoditi, na primjer, ako se registrirate za račun klijenta ili se prijavite na svoj račun. Anonimni ID upotrebljava se za neprijavljene korisnike. Googleu ne dajemo nikakve osobne podatke. Iako Universal Analytics značajke uz Google (Universal) Analytics koristi dodatne značajke, to ne znači ograničenje omjera zaštite podataka, kao što su IP maskiranje ili dodatci preglednika. Izmjene sjednice registriranih i neregistriranih korisnika obavljamo samo ako naši korisnici s dodatkom preglednik ili klikom na odbacivanje veza Google- (Universal) -Izrada analitika nisu povukli svog pristanak na takve izmjene sjednice ili ako je takvo zbrajanje dopušteno u skladu s važećim zakonima i propisima.
 
Naša web stranica za određivanje statističkih vrijednosti korištenja naših ponuda koristi Optimize 360 (https://www.google.com/analytics/optimize/). Prikupljaju se anonimne vrijednosti mjerenja. Da bi se identificirali računalni sustavi, testovi koriste kolačiće čije je razdoblje valjanosti ograničeno na trajanje testiranja. IP adrese nisu pohranjene u ovom postupku.
 
Radi transparentnosti, imajte na umu da koristimo Google Tag Manager. Taj ne prikuplja nikakve osobne podatke, ali olakšava nam integraciju i upravljanje našim oznakama. Oznake su mali kodovi koji imaju za cilj, između ostalog, mjerenje prometa i ponašanja korisnika, prikupljanje učinaka mrežnog oglašavanja i društvenih kanala, postavljanje grupa za remarketing i ciljanje te testiranje i optimiziranje web stranica. Više informacija o Google Tag Manager potražite na adresi https://www.google.com/intl/de/tagmanager/use-policy.html.
 
Naše postove objavljujemo i kao ubrzane mobilne stranice (AMP) putem usluge Google Analytics. To se može dogoditi kada pretražujete na Googleu na vašem pametnom telefonu kako biste pročitali naše online doprinose, iako nisu na našim poslužiteljima. Umjesto toga, treća strana, primjerice Google, može objaviti stranice izravno iz spremnika. To prepoznate tako, da UURL-u s kojeg ste preuzeli ovu stranicu, ne postoji naziv domene (tj. Web stranice) ali na primjer naziv Google domene. Google neće promijeniti izvorni tekst naše web stranice.
 
Ako je verzija stranice AMP kod Google ili nekog drugog pružatelja usluga u međuspremniku i preuzeta iz spremnika, nemamo utjecaja na obradu podataka ili rukovanje vašom IP adresom. Pazimo da ne prikupljamo nikakve osobne podatke putem naših AMP stranica. Zbog toga se IP adresa na našoj web stranici prenosi isključivo anonimizirano.
 

Retargeting
Na ovoj stranici se pomoću tako zvanih retargeting tehnologija prikuplja i pohranjuje informacije o pregledavanju posjetitelja web stranica u anonimnom obliku za marketinške svrhe. Ovi se podaci pohranjuju na vaše računalo pomoću kolačića - tekstualnih datoteka. Tehnologija koja se temelji na algoritmu analizira pregledavanje i tada može prikazati ciljanu ponudu proizvoda kao banner interesa na drugim web stranicama (tzv. izdavači). U svakom slučaju, te se informacije ne mogu koristiti za osobnu identifikaciju posjetitelja ove stranice. Prikupljene informacije koriste se samo za poboljšanje ponude, ali ne za bilo kakvu drugu upotrebu ili prijenos trećim stranama.
 
Upotreba Facebook Custom Audiences Pixel
Da bismo prikazali zanimljive reklamne poruke našim posjetiteljima na Facebooku, koristimo tehnologiju Custom Audiences Pixel družbe Facebook Inc., 1601 S. California Ave, Palo Alto, CA 94304, ZDA (Facebook).  U tu svrhu ugrađeni su Facebook pikseli na našu web stranicu, putem kojih se uspostavlja izravna veza s Facebook poslužiteljima kada posjetite našu web stranicu. U tom slučaju, Facebook poslužitelj prenosi informacije da ste posjetili našu web stranicu.
Društveni dodaci / veze s upraviteljima društvenih medija
Na našoj internetskoj stranici upotrebljavamo tzv. društvene dodatke sljedećih društvenih mreža (u daljnjem tekstu: društvene mreže):
Facebook (administrator: Facebook Inc., 1601 S. California Ave, Palo Alto, CA 94304, SAD)
Aktivirajte dodatke za društvene mreže
 
Insist d.o.o. zbog opsežne zaštite vaših podataka koristi tehnička rješenja kako bi se osiguralo da se podaci bez prethodne aktivacije društvenog dodatka ne mogu prenijeti putem društvenih dodataka dotičnom društvenom mrežnom operatoru.

Na našim web stranicama ugrađeni su deaktivirani socijalni dodaci koji ne uspostavljaju kontakt s Facebook servisima ili drugim operatorima društvenih mreža bez odgovarajuće aktivacije. Ako aktivirate te deaktivirane dodatke klikom na gumb Aktiviraj društvene medije, koji se nalazi u donjem desnom kutu web stranice, pristajete na prijenos podataka na društvene mreže. Nakon aktivacije društveni dodaci uspostavljaju vezu s dotičnom društvenom mrežom. S naknadnim klikom možete preuzeti preporuku unutar dotične društvene mreže. Ako ste se već prijavili na društvenu mrežu tijekom posjeta našim web stranicama, u određenim okolnostima neće se prikazati dodatan okvir za prijavu.
 
Osim društvenih dodataka, naša web mjesta sadrže i jednostavne veze na stranice Facebook i YouTube.
Podaci se razmjenjuju s tim upraviteljima društvenih medija samo klikom na odgovarajući gumb s simbolom (na primjer, f za Facebook). Ako kliknete na takav gumb s simbolom, skočni prozor otvara stranicu odgovarajućeg upravitelja društvenih medija. Informacije o našim proizvodima možete objaviti na ovim stranicama u skladu s odredbama upravitelja društvenih medija.
 
Prijenos podataka putem društvenih dodataka
Ako aktivirate standardne deaktivirane društvene dodatke, uspostavlja se veza s poslužiteljima društvenih mreža. Svaki socijalni dodatak zatim prenosi podatke na dotičnu društvenu mrežu. Naša tvrtka nema utjecaja na količinu podataka prikupljenih društvenim dodacima relevantne društvene mreže. Prema dostupnim informacijama, znamo da društvene mreže svakako prikupljaju informacije o tome koje od naših web stranica koje ste se prisjetili u prošlosti ili sadašnjosti. Svakim aktiviranim društvenim dodatkom učitava se kolačić s jedinstvenim identifikatorom za svaki poziv na toj web-lokaciji. Na taj način, društvena mreža može stvoriti profil o ponašanju korisnika. Ne može se isključiti da vam se takav profil može dodijeliti u slučaju naknadne registracije na društvenu mrežu.

Ako ste već prijavljeni na određenu društvenu mrežu prilikom posjete našim web stranicama, administrator ove društvene mreže može vam dodijeliti vaš osobni račun čim aktivirate standardne deaktivirane društvene dodatke. Kada upotrebljavate značajke društvenih dodataka (poput gumba "slično" ili slanje komentara), informacije o njemu putem preglednika prenose se izravno na društvenu mrežu u kojoj su pohranjene. Isto vrijedi i za preuzimanje web stranice upravitelja društvenih medija klikom na odgovarajući gumb s simbolom.

Ako niste član neke društvene mreže, postoji mogućnost da će društvene mreže sakupljati i pohranjivati podatke o vašoj IP adresi i poslužitelju i operacijskom sustavu koji upotrebljavate kada se aktiviranje društvenih mreža aktivira. Informacije o opsegu i svrsi prikupljanja, obrade i korištenja podataka iz društvenih mreža te informacija o pravima i postavkama za zaštitu vaše privatnosti naći ćete u obavijestima o zaštiti podataka o dotičnoj društvenoj mreži. To su dostupne na sljedećim adresama.
Obavijest o zaštiti podataka na Facebooku

Ako ste član određene društvene mreže i želite ograničiti prikupljanje podataka na našim web stranicama i kombinirati vaše korisničke podatke s podacima koji se odnose na vas i pohranjeni su na društvenoj mreži, morate se odjaviti s društvene mreže prije nego što posjetite našu web stranicu.

Preporučujemo da upotrijebite odgovarajuće dodatke za preglednik koji koristite (na primjer, tzv. Facebook Blocker) ako je potrebno. Nažalost, ne možemo preuzeti odgovornost za učinkovitost takvih rješenja.
 

E-novosti
Naše e-vijesti analiziraju se tehnologijom tvrtke Insist d.o.o., Spletni Poštar, temeljenim na udjelu otvorenih i neotvorenih poruka e-pošte i klikova. Ako se želite suprotstaviti uporabi ove tehnologije, možete kliknuti na osobnu vezu u svakoj poruci ODJAVITE SE OVDJE. Ako to učinite, sustav 'Spletni Poštar' pohrani informaciju i ubuduće se vaši korisnički podatci s ove adrese e-pošte više neće spremati.

Imate li pitanja o zaštiti podataka? Ovdje smo da vam pomognemo

Pitanja i poruke

Sukladno Zakonu o općem zakonu o zaštiti podataka (GDPR) Europske unije, imate pravo na slobodan upit o pohranjenim podacima i, ako je potrebno, i pravo ispravljanja, zaključavanja ili brisanja tih podataka. 

Ako imate pitanja o zaštiti podataka ili nam želite poslati poruku o upitima ili brisanju vaših podataka, upotrijebite sljedeće podatke za kontakt:
Insist d.o.o.
E-pošta: info@megashop.hr